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“Para o Gmail informar que houve atividade suspeita, ao que tudo indica alguém teve acesso indevido, e, para garantir a sua segurança e privacidade, ele suspendeu o acesso à ela até que você confirme, via SMS, ser a titular.”
@ricardofraga, Gmail Master do Fórum do Gmail

Hoje pela manhã eu lutei contra esta realidade: meu gmail, que mantenho há uns 4 anos, simplesmente não abria. Notei quando não entrou direto e pediu a senha. Nada. A tela me pediu para dar meu número de telefone celular para o qual seria enviado um sms com um código que eu deveria digitar num campo – o passo a passo para confirmar que eu não era um robô tentando acessar meus dados.

(Vale dizer que antes de digitar telefone ou código eu me certifiquei de que o site era mesmo do Google!)

O problema é que nem assim o e-mail foi restabelecido. Aí fiz um pedido formal para o Google liberar a conta e para tanto precisei dar muitos dados sobre o uso que faço dos serviços neste período todo – uma verdadeira sabatina, mas que me provou que há certa segurança até na computação em nuvem (cloud computing) porque nem mesmo meu marido saberia responder tudo. Mas eu passei, consegui, refiz a senha e… o gmail travou de novo!


Como neste tempo todo eu estava conversando com os gentis editores do Google Discovery – primeiro com @renefraga, que é um gentleman, depois com @ricardofraga, que Renê me indicou como super especialista em Gmail, e foi muito paciente comigo – eu já sabia que teria que refazer tudo e depois, imediatamente, tomar duas providências: desativar as permissões de acesso ao gmail (sobre as quais falarei abaixo) e fazer um redirecionamento automático de tudo para outro e-mail.

Então #ficaadica de quem passou maus bocados com o gmail hoje:

  • Cuide da senha – troque sempre (com a regularidade com que troca a escova de dentes) e use uma combinação não óbvia de letras e números (isso eu fazia!)
  • Desative as permissões – é simples, rápido e indolor. Basta acessar esta página e verificar se há algum site externo com autorização para acessar a tua conta. A dica foi do @ricardofraga e realmente tinha muito site externo com autorização… uma vergonha. Agora está limpo e mais nada de acesso via conta Google de serviços fora do Google.
  • Manter as opões de recuperação atualizadas – foi dica do Master Gmail também e hoje vi que tem muito sentido. O recomendável é acessar esta página e verificar se todas as opções de recuperação estão atualizadas. Isso poderá facilitar as coisas caso o problema volte a ocorrer.

E se sua conta for muito importante e você não usar mesmo um Outlook ou Thunderbird para baixar os e-mails no computador (é possível baixar mesmo gmail pro computador e receber mensagens de hotmail no gmail), eu sugiro que você redirecione os e-mails para outra caixa de mensagens. Se for no gmail, logado na sua conta, basta acessar esta página e lá configurar.

😉

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Jornalista, blogueira, casada com @gnsbrasil, @maecomfilhos de 3!, consumidora de cultura, tecedora de redes em mídias sociais, empreendedora na @otagaissama. Voluntária desde os 8 anos, praticante de boloterapia desde os 9, entusiasta e praticante do aleitamento materno como #maede3, acredita no poder das mídias sociais para promover o bem no estilo #socialgood e adota uma vida material minimalista - sem abrir mão do conforto e da alegria de viver. :)

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Comments

  1. fiquei pensando o que eu faria, já quem não tenho acesso de celular…

  2. Tempos difíceis não é Sam? É um apuro Tenho tido problemas inimagináveis também, com gmail, yahoo e até com, o sesmic desktop, meu cliente twitter… e ainda worms que burlam o Norton ( tenho versão paga!) com frequência. Haja! Ainda bem que vc é super geek e ainda contou com ajuda de alto calibre! 😉

  3. vc nao usava um email secundário?

    imagina o quanto de tentativa de acesso eu nao sofro por dia, com o email que tenho. Agora com seu post que entendi pq recebo TANTO email com código do google (que eu nunca pedi…)

  4. #ficaadica de quem passou maus bocados com o gmail hoje http://bit.ly/cFxvVJ (e meu agradecimento público a @renefraga e @ricardofraga)

  5. O que fazer quando há suspeita de invasão da sua conta de gmail – http://goo.gl/mpBOT (via @samegui)

  6. RT @samegui: #ficaadica de quem passou maus bocados com o gmail hoje http://bit.ly/cFxvVJ (e meu agradecimento público a @renefraga e @r …

  7. RT @RicardoFraga: O que fazer quando há suspeita de invasão da sua conta de gmail – http://goo.gl/mpBOT (via @samegui)

  8. RT @RicardoFraga: O que fazer quando há suspeita de invasão da sua conta de gmail – http://goo.gl/mpBOT (via @samegui)

  9. RT @RicardoFraga O que fazer quando há suspeita de invasão da sua conta de gmail – http://goo.gl/mpBOT (via @samegui)

  10. RT @samegui: #ficaadica de quem passou maus bocados com o gmail hoje http://bit.ly/cFxvVJ (e meu agradecimento público a @renefraga e @r …

  11. #ficaadica (SUPER #dica) da @samegui q passou maus bocados c/ o GMAIL hoje http://bit.ly/cFxvVJ (e agradece a @renefraga e @ricardofraga)

  12. eu confesso que a história da @samegui, sobre a invasão do gmail dela, me deixou assustada http://bit.ly/9StFL4

  13. já que o gmail é quase a extensão de um pedaço da vida, confere essas dicas contra invasão de conta: http://bit.ly/9StFL4 (via @RinaPri)

  14. RT @avidaquer: O que fazer quando há suspeita de invasão da sua conta de gmail http://bit.ly/cFxvVJ

  15. Tem post novo 🙂 O que fazer quando há suspeita de invasão da sua conta de gmail http://ow.ly/1a1wSz

  16. RT @avidaquer: Tem post novo 🙂 O que fazer quando há suspeita de invasão da sua conta de gmail http://ow.ly/1a1wSz

  17. RT @avidaquer: Tem post novo 🙂 O que fazer quando há suspeita de invasão da sua conta de gmail http://ow.ly/1a1wSz

  18. O que fazer quando há suspeita de invasão da sua conta de gmail | A Vida Como A Vida Quer
    http://safe.mn/1Dr3

  19. Postei no @avidaquer O que fazer quando há suspeita de invasão da sua conta de gmail http://ow.ly/1a1vSn

  20. RT @avidaquer: Tem post novo 🙂 O que fazer quando há suspeita de invasão da sua conta de gmail http://ow.ly/1a1wSz

  21. RT @samegui: #ficaadica de quem passou maus bocados com o gmail hoje http://bit.ly/cFxvVJ (e meu agradecimento público a @renefraga e @r …

  22. RT @samegui: #ficaadica de quem passou maus bocados com o gmail hoje http://bit.ly/cFxvVJ (e meu agradecimento público a @renefraga e @r …

  23. RT @samegui: Postei no @avidaquer O que fazer quando há suspeita de invasão da sua conta de gmail http://ow.ly/1a1vSn

  24. RT @avidaquer: O que fazer quando há suspeita de invasão da sua conta de gmail http://bit.ly/cFxvVJ

  25. informaçoes bacanas pra qm usa o gmail.. http://tinyurl.com/2d2pj2u

  26. RT @avidaquer: O que fazer quando há suspeita de invasão da sua conta de gmail http://bit.ly/cFxvVJ

  27. O que fazer quando há suspeita de invasão da sua conta de gmail http://is.gd/hngBE @ricardofraga, Gmail Master do Fórum do Gmail

  28. @NickEllis o teu gmail tb Nick? Então além da falta de tempo até dezembro temos mais isso em comum… http://bit.ly/cFxvVJ

  29. Post ESSENCIAL Pra quem tem gmail – @samegui – http://me.lt/06qC

  30. RT @rosana: Post ESSENCIAL Pra quem tem gmail – @samegui – http://me.lt/06qC

  31. O que fazer quando há suspeita de invasão da sua conta de Gmail. http://migre.me/2kr1B

  32. RT @rosana
    Post ESSENCIAL Pra quem tem gmail – @samegui – http://me.lt/06qC

  33. RT @rosana: Post ESSENCIAL Pra quem tem gmail – @samegui – http://me.lt/06qC

  34. RT @rosana: Post ESSENCIAL Pra quem tem gmail – @samegui – http://me.lt/06qC

  35. RT @rosana: Post ESSENCIAL Pra quem tem gmail – @samegui – http://me.lt/06qC

  36. RT @rosana: Post ESSENCIAL Pra quem tem gmail – @samegui – http://me.lt/06qC

  37. RT @rosana: Post ESSENCIAL Pra quem tem gmail – @samegui – http://me.lt/06qC

  38. =) RT @rosana: Post ESSENCIAL Pra quem tem gmail – @samegui – http://me.lt/06qC

  39. RT @rosana: Post ESSENCIAL Pra quem tem gmail – @samegui – http://me.lt/06qC

  40. RT @rosana: Post ESSENCIAL Pra quem tem gmail – @samegui – http://me.lt/06qC

  41. Kkk… ou seja, para todo mundo! RT @rosana: Post ESSENCIAL Pra quem tem gmail – @samegui – http://me.lt/06qC

  42. RT @rosana: Post ESSENCIAL Pra quem tem gmail – @samegui – http://me.lt/06qC

  43. RT @rosana: Post ESSENCIAL Pra quem tem gmail – @samegui – http://me.lt/06qC

  44. RT @rosana: Post ESSENCIAL Pra quem tem gmail – @samegui – http://me.lt/06qC

  45. RT @rosana: Post ESSENCIAL Pra quem tem gmail – @samegui – http://me.lt/06qC

  46. RT @rosana: Post ESSENCIAL Pra quem tem gmail – @samegui – http://me.lt/06qC

  47. RT @rosana: Post ESSENCIAL Pra quem tem gmail – @samegui – http://me.lt/06qC

  48. RT @rosana: Post ESSENCIAL Pra quem tem gmail – @samegui – http://me.lt/06qC

  49. RT @rosana: Post ESSENCIAL Pra quem tem gmail – @samegui – http://me.lt/06qC

  50. RT @rosana: Post ESSENCIAL Pra quem tem gmail – @samegui – http://me.lt/06qC

  51. RT @RedHotista: RT @rosana: Post ESSENCIAL Pra quem tem gmail – @samegui – http://me.lt/06qC

  52. RT @rosana: Post ESSENCIAL Pra quem tem gmail – @samegui – http://me.lt/06qC

  53. RT @rosana: Post ESSENCIAL Pra quem tem gmail – @samegui – http://me.lt/06qC

  54. RT: @rosana: Post ESSENCIAL Pra quem tem gmail – @samegui – http://bit.ly/byzfSA

  55. RT @rosana: Post ESSENCIAL Pra quem tem gmail – @samegui – http://me.lt/06qC

  56. RT @rosana: Post ESSENCIAL Pra quem tem gmail – @samegui – http://me.lt/06qC

  57. RT @rosana: Post ESSENCIAL Pra quem tem gmail – @samegui – http://me.lt/06qC

  58. RT @rosana: Post ESSENCIAL Pra quem tem gmail – @samegui – http://me.lt/06qC

  59. RT @rosana: Post ESSENCIAL Pra quem tem gmail – @samegui – http://me.lt/06qC

  60. RT @rosana: Post ESSENCIAL Pra quem tem gmail – @samegui – http://me.lt/06qC

  61. RT @rosana: Post ESSENCIAL Pra quem tem gmail – @samegui – http://me.lt/06qC

  62. @Garotasushi http://me.lt/06qC

  63. RT @rosana: Post ESSENCIAL Pra quem tem gmail – @samegui – http://me.lt/06qC

  64. O que fazer quando há suspeita de invasão da sua conta de gmail | A Vida Como A Vida Quer http://goo.gl/mpBOT

  65. RT @rosana: Post ESSENCIAL Pra quem tem gmail – @samegui – http://me.lt/06qC

  66. Um post muito bom. Pra minha sorte só tinha um acesso liberado e já foi cortado. http://www.avidaquer.com.br/gmail-invadido/

  67. O que fazer quando há suspeita de invasão da sua conta de gmail. http://ow.ly/3cGcO Ótimas dicas!!!!

  68. O que fazer quando há suspeita de invasão da sua conta de gmail. http://ow.ly/3cGdc Ótimas dicas!!!!

  69. Google também dá problema, minha gente! // RT @rosana: Post ESSENCIAL Pra quem tem gmail – @samegui – http://me.lt/06qC

  70. Ótimo post pra quem tem GMAIL. Como evitar problemas de invasão no gmail. http://www.avidaquer.com.br/gmail-invadido/

  71. Hoje em dia tudo dá para ser vinculado utilizando redes sociais e acabamos ficando meio perdidos mesmo. Muito boas as dicas Sam. Vou dar uma geral no meu gmail tb.

  72. RT @samegui: #ficaadica de quem passou maus bocados com o gmail http://bit.ly/cFxvVJ

  73. RT @instcrescer: #ficaadica de quem passou maus bocados com o gmail http://bit.ly/cFxvVJ

  74. RT @avidaquer: O que fazer quando há suspeita de invasão da sua conta de gmail http://bit.ly/cFxvVJ

  75. RT @vivianevivis: RT @avidaquer: O que fazer quando há suspeita de invasão da sua conta de gmail http://bit.ly/cFxvVJ

  76. O que fazer quando há suspeita de invasão da sua conta de gmail | A Vida Como A Vida Quer
    http://safe.mn/1Dr3

  77. Post ESSENCIAL Pra quem tem gmail – @samegui – http://me.lt/06qC
    rt @rosana

  78. Post ESSENCIAL Pra quem tem gmail – @samegui – http://me.lt/06qC rt @rosana
    & @cbriquet

  79. RT @donturai: Post ESSENCIAL Pra quem tem gmail – @samegui – http://me.lt/06qC rt @rosana
    & @cbriquet

  80. Não quero nem pensar o que poderia acontecer caso minha conta do Google fosse invadida, tudo que faço na internet está de alguma forma conectado com o google, até meu celular precisa do google pra funcionar (Android).

  81. Ótimas dicas. Principalmente para mim, que sofreu uma invasão do meu Gmail vindo da China agora dia 28/11 e percebeu que o hacker mandou um email em inglês para TODOS os meus contatos. A desvantagem do Gmail é que ele guarda todos os emails que você já escreveu um dia, mesmo que seja por uma vez só. Tinha até email de hotel que eu consultei tarifa há dois anos atrás. Agora, aprendi a lição: vou trocar a minha senha periodicamente, e apagar vários emails da minha agenda. E se eu mandar email para várias pessoas ao mesmo tempo, vou usar o campo cópia oculta, para evitar spams.

  82. […] ler o blog ‘’A Vida Como A Vida Quer’’ (via Google Reader ) da @samegui? Que escreveu um ótimo texto que pode ajudar muita gente que tem ou teve ou terá sua conta hackeada, então leia-o e  guarde […]

  83. “@RicardoFraga: http://t.co/IoLFo7a – O que fazer quando há suspeita de invasão da sua conta do Gmail? | Foi assim que conheci a @samegui"

  84. “@RicardoFraga: http://t.co/IoLFo7a – O que fazer quando há suspeita de invasão da sua conta do Gmail? | Foi assim que conheci a @samegui"

  85. […] O que fazer quando há suspeita de invasão da sua conta de gmail […]

  86. […] Google Buzz, uma nova wave para nos perdermos diante de infinitas possibilidades? […]

  87. […] Google Buzz, uma nova wave para nos perdermos diante de infinitas possibilidades? […]

  88. […] Leia também: O que fazer quando há suspeita de invasão da sua conta de gmail […]

  89. Balbina Monteiro Says: janeiro 24, 2014 at 2:16 pm

    Pois! Já disse que o meu telemóvel tem o nº mal inserido, não respondi a perguntas algumas que me fizeram pois é um gmail de um forum onde algumas pessaoas entram (cerca de 10) e não me deram resposta alguma

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